以案说法

惠州惠阳区“信访+”机制助力化解劳资纠纷

时间:2023-11-03  【转载】

中工网讯(工人日报-中工网记者 叶小钟 特约通讯员 沈莹)记者近日获悉,广东省惠州惠阳区创新探索“信访+人民调解”“信访+综合团队”,成立由信访、人社、公安、应急管理等部门,人民调解员、律师、心理咨询师等专业人员组成的人民调解综合团队,从2019年3月至2023年6月,“信访+”新机制累计调处化解劳资纠纷、工伤等各类案件1128件。

工人罗某在惠阳区某家具厂工作,因工作中不慎致左手受伤,经劳动部门认定属于工伤,劳动能力障碍等级为8级。罗某按程序提起劳动仲裁,但因未能按时参加庭审导致被劳动仲裁机构裁定撤回其仲裁申请,罗某情绪异常激动到惠阳区人民来访接待大厅走访。接到群众反映的问题后,接访人员迅速做好安抚工作,随即与驻厅人民调解员沟通,组织人民调解员与属地信访办工作人员通过深入现场详细了解情况,与当事人和家具厂面对面用心沟通,经过召开属地信访工作联席会议以及单独会议等程序协商,在多次耐心调解做通工作下,最终家具厂除了支付医疗费外,还支付罗某一次性伤残就业补助金、二次性伤残津贴等经济补偿金共计20万元,双方矛盾纠纷得到妥善解决。

记者了解到,2019年3月起,惠阳区信访局和司法局合并,两局融合后开启“信访+”工作机制,包括“信访+人民调解”“信访+综合团队”等工作模式。同时,惠阳区总工会加强与区司法和信访局的数据联动和信息共享,对出现工人信访维权集中的企业、建筑工地等领域,及时介入处置,把关口前移,将问题处置在早。定期与区司法和信访局联合开展“尊法守法·携手筑梦”服务农民工公益法律服务等法制宣传活动,合力化解劳动争议纠纷。


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