留学生购买带货主播推荐的外国品牌产品质量有问题，主播需负责吗

高律师：

我是一名在华留学生，因为喜欢一个主播，所以在他的直播间购买了一个国外品牌的商品，但是收到货后发现产品质量有问题，请问主播需要承担责任吗？我该如何维权？

Chris，一名在中国的留学生

克里斯：

您好！直播是时下常见的销售模式，直播间出现问题商品，主播是否需要承担责任，取决于主播与商品经营者之间的关系，不同身份、类型的主播需要承担的责任也不同，具体解释如下：

■ 如果主播为其他商店做广告

这一类主播往往是网络红人或知名人士，他们在直播平台注册账号，经营自己的直播间，并与各类网店签订协议，为其推广产品。这种情况下，主播并非卖家，而是类似于广告主或广告代言人，因此其是否承担赔偿责任，应依据《中华人民共和国广告法》（以下简称《广告法》）的有关规定判断。

根据广告法第五十六条规定，影响消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，给消费者造成损害的，广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。同时，对于一些给消费者造成损害的虚假广告，广告经营者、广告发布者、广告代言人明知或者应知广告是虚假的，仍然设计、制作、代理、发布或者推荐、证明的，也应当与广告主承担连带责任。

一般而言，主播进行虚假广告，欺骗、误导消费者购买的，应当承担连带赔偿责任，反之则不承担赔偿责任。

■ 如果主播是商家直播间员工

如果主播是商家的雇员，在直播间从事主播工作，与卖家建立劳动关系，则主播在直播间进行的个人销售行为属于受雇期间的职务行为。

本案中，因在直播间购买商品而产生的法律关系，属于经营者与消费者之间的法律关系，因销售、直播而产生的法律责任由网店经营主体承担，与主播本人无关，消费者可直接在网购平台上向卖家要求赔偿。

■ 如果主播从事商业活动

如果主播销售的是自己生产的产品，那么主播就是经营者，主播以盈利为目的通过互联网等信息网络连续销售商品的经营活动，应当认定为经营者的经营活动，产品交易次数或者交易方式的改变并不影响行为的性质，此时主播应当承担退换货、赔偿损失等民事责任，还可能对欺诈行为承担惩罚性赔偿责任。

■ 网络购物平台或平台内经营者可被要求承担赔偿??责任

除了确定主播是否需要承担责任外，还可以直接要求网购平台或者平台内经营者承担赔偿责任。

根据《中华人民共和国电子商务法》第九条规定，电子商务经营者，是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务经营活动的自然人、法人和非法人组织，包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站或者其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。

实践中，如果买家与卖家在网络购物交易中发生纠纷，消费者可以要求电子商务平台承担先行赔偿责任，也可以直接要求电子商务平台内的网络商店经营者承担赔偿责任。

综上所述，主播是否需要承担责任，取决于主播在直播过程中扮演的具体角色。同时，消费者也可以要求网购平台或平台内经营者承担赔偿责任。律师提醒，主播、直播间经营者应当遵守法律法规，遵循诚实信用原则，如实告知所展示和口头陈述的商品信息；同时，消费者若与经营者发生纠纷，应理性维权。

（高艳丽，北京共衡律师事务所律师）