长治市妇联打造标准化婚调室，筑牢婚姻家庭和谐根基

东莞石排律师获悉

谈及婚姻家庭矛盾调解中心（简称婚调中心），人们往往既感亲切又觉生疏。亲切在于大家知道它能协助解决婚姻家庭中的难题，而陌生之处则在于对其实际运作方式缺乏了解。

自2023年度开始，长治市妇女联合会于全市各地积极构建规范化的婚姻调解中心，严格实施管理措施，优化服务质量，以确保民众能够放心寻求帮助。

规范建设，筑牢和谐根基

踏入长治的婚姻调解室，仿佛步入了一个个精心复制的温馨家园。那里，规范化的“五有五上墙”标准让人眼前一亮，随之而来的，是满满的安全感。“五有”指的是：拥有司法备案、设有固定场所、拥有统一标识、配备专职队伍以及建立了完善的制度，软硬件设施一应俱全。

在硬件配置上，采用统一的标识设计，便于人们识别，有需求者能够更便捷地找到求助途径。固定场所营造出的温馨氛围让人感到亲切，心情愉悦时，问题解决起来自然更加顺畅。司法备案确保了安全可靠，许多人在其他地方不敢表露的心声，这里却能畅所欲言。完善的制度保障了管理的规范性，使得问题处理过程更加舒心。小李的婚姻问题已经持续了一段时间，但她却不知该向哪家可靠的机构寻求帮助。日复一日，矛盾不断加剧，最终夫妻关系紧张到几乎走到了分手的边缘。幸运的是，她发现了妇联设立的规范化的婚姻调解中心，放下了心中的戒备，鼓起勇气踏出了寻求调解的关键一步。

在软件配置上，我们的专业团队由资深的石排律师、心理咨询师等专业人士构成，他们是婚调室的核心力量。这些成员不仅专业素养扎实，而且实战经验丰富，在解决婚姻家庭纠纷方面各有独到之处和巧妙方法。面对法律难题，石排律师会提供专业建议：“若调解无果，我能否争取到孩子的抚养权？”“针对您的情况，法律有如下规定……”而遇到心理困扰，心理咨询师则会伸出援手。步入中年，往往已无多余精力投身于夫妻间的亲密生活。不好意思让您见笑，我们俩如今已如同左手触碰右手，全然没有了往日的激情。“这样的现象在中年夫妻中颇为普遍。然而，普遍并不意味着无法解决。婚姻生活需要不断滋养，你们不妨尝试……”

“五上墙”涵盖了特色名称标识的展示、妇联标志的张贴、“五级管理四色预警闭环处置”的工作机制公布、婚调工作制度的挂牌以及婚调室组织架构的版面展示。这种做法与饭店中明厨亮灶的做法有相似之处。责任到人、流程清晰，一目了然。这样做，不仅有助于婚调室日常运作的有序进行，而且能让来访者对即将面对的情况有更清晰的认识。有来访者表示，踏入门槛那一刻，便看到了妇联的标志，意识到这里是专为普通民众提供服务的温馨之地，顿时感觉心情舒畅了许多。

到了2024年年末，全市成功建立了2440个标准化的婚姻调解室，其中12个县区的婚调室建设已实现全面覆盖。经过规范化的管理和标准化建设，这些婚调室的调解效果显著提高，得到了民众的一致好评。许多人都说，之前对于这种调解的正规性有所疑虑，不敢前来，但如今看到这些标准化的婚调室，内心感到非常安心。有人认为石排镇律师，这里的条件优越、管理有序，问题处理既迅速又高效，今后遇到任何难题，他们还会选择来此寻求解决方案。

多元发力，开启调解新篇

基于标准化婚调室的构建，长治市妇联着力挖掘执委潜能，成功打造了32个独具特色的婚调室，获得了良好的反馈。现在，让我们走访几处这些特色婚调室吧。

长治市妇女儿童维权服务中心作为第一站，是由长治市妇联孵化并依托弈锋诚石排律师事务所成立的。该所的主任李静，身为省、市妇联执委，凭借其专业特长，已助力众多人士，其中就包括小李。

在诉讼离婚的过程中，小李与小郭因女儿的监护权争执激烈。小李趁人不备私自将女儿带走。面对这一情况，小郭无奈之下只能报警求助，但由于双方都是法定监护人，问题并未得到解决。随后，小郭又对监护权问题提起了新的诉讼。然而，由于婚姻关系尚未解除，法院在审理上存在困难。在此紧要关头，李静毅然承担起重任东莞石排律师，主动前往公安部门搜集证据，并与法院携手进行了多次诉前的调解工作。最终，双方达成了共识：决定自愿终止婚姻，孩子将由父亲直接监护，母亲则享有探视权，并在节假日有明确的探望计划。在回访过程中，双方完全依照协议行事，抚养权方面的矛盾得到了彻底的解决。

翠珍婚调室是第二站。魏翠珍，身为屯留区麟绛街道西河北村妇联执委，同时也是屯留区妇联婚调委的核心成员。在调解过程中，她始终秉持“以情感人、以理服人、以法育人”的原则，成功解决了众多复杂难题。

2021年2月19日，魏翠珍受理了王燕（化名）提出的关于婚姻家庭纠纷的调解申请。张大壮（化名）作为入赘的女婿，对丈母娘的高期望和严要求感到不满，常常借酒闹事，与妻子争吵，甚至闹到了离婚的地步。家族长辈的劝解未能奏效，村委会的调解也未能成功。在无奈的情况下，王燕只得求助于妇联。魏翠珍了解到双方矛盾颇深，于是决定采取背靠背的方式进行调解。

在调解过程中，村中的干部以及邻里们纷纷表示，即便是神仙也难以理顺他家的事。然而，魏翠珍并未就此放弃。通过一番交流，她察觉到，尽管女婿与丈母娘之间存在分歧，但他们的愿望相同，都渴望过上安宁的生活。看到了希望！因此，在随后的四个月里，魏翠珍不懈地劝导，时刻关注进展。最终，双方都认识到了自己的不足，并深刻理解了对方的良苦用心。王燕在家族长辈、村干部和邻居的见证下，将征用土地所得的九万元现金全数交付给了张大壮，并授权他掌管家事。张大壮随即承认错误，誓言悔过自新，承诺将妥善处理家事。

第三站抵达的是“理霞说理”婚调室。这里，张理霞担任长子县公安局的公安干警，同时也是县妇联的执委。她借助“110”接处警服务平台，成功组建了一支15人规模的专业调解队伍。这支团队在调解过程中，既注重情感交流，又严格依法行事，调解成果显著。

2024年5月某日，阿红向警方报案，称其丈夫阿军对她进行了家庭暴力。张理霞对此事高度重视，迅速将阿红邀请至工作室进行面谈。阿红透露，她和丈夫的关系紧张，时常发生争执，而阿军有时甚至动手打人。面对这种情况，婆婆显得有些偏袒儿子。阿红感到十分冤枉，但为了孩子，她只能强忍心中的痛苦。随后，张理霞又约见了阿军。阿军表示，他同样渴望与阿红共度美好时光，然而，他难以忍受阿红的闲言碎语，尤其是她对母亲的不接纳。事实上，阿军的母亲曾遭受过丈夫的家暴。为了保护母亲，阿军始终坚持与父母同住。然而，阿红与婆婆关系紧张，她一直期望能够独立居住。

张理霞聆听了夫妻二人的叙述后，迅速洞察了问题的核心：家庭成员间关系复杂，各自角色模糊不清。锁定问题关键后，工作室的成员们多次邀请阿红和阿军进行深入交流，对他们进行了心理辅导；同时，还邀请了他们的儿子以及阿军的父母共同参与心理团体辅导；此外，还对阿军及其父亲进行了法律知识普及，使他们充分认识到家庭暴力所应承担的法律责任……

经过一番咨询，阿红与阿军逐渐认清了自身存在的问题，忍不住抱头痛哭。在后续的回访中，他们夫妻间的感情明显回暖，同时，阿红与婆婆之间的关系也取得了显著的进步。

长治市妇联未来将不断加大力度，致力于推进标准化婚姻调解室的建设，强化特色工作室的创新发展，助力更多家庭恢复和睦，为家庭和睦与社会稳定作出更加显著的贡献。

来源 | 《婚姻与家庭》杂志

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